紧抓诚信管理 落实到基层 诚信从我做起

中国房地产“诚信月”对楼市的影响有几何？目前经纪行业的诚信度是何现状？昆明二手房各房产机构对于提高企业诚信度又有何应对措施和建议？ 房天下中国房地产“诚信月”系列访谈开展，房天下将专访开发商、经纪机构、购房者、业内人士等为您呈现他们眼中的二手房市场现状，建言2012中国地产诚信发展新方向！本期，房天下昆明二手房专访了万众管家区域经理李永刚。

>>>中国房地产行业“诚信月”行动启动

万众管家区域经理李永刚

房天下：房产中介作为二手房市场主要流通和交易平台，已经成为整个房地产市场不可或缺的一部分。然而不少网友反映，在二手房交易过程中，仍然存在某些违规操作，给二手房交易双方造成不必要的经济损失。在您看来，目前昆明房产经纪行业诚信度是一种怎样的现状呢？

李永刚：现在昆明经纪行业有一部分人的诚信度不高，但也有一部分人还是将就诚信的。就目前而言，昆明网络虚假房源较多，这样会严重影响网络售房的信誉度，最终导致网友对网络房源持怀疑态度。有一部分中介还会故意隐瞒房子的缺陷，这样广告内容与实际服务不符的行为，不但为购房者们带了了不必要的困扰，也严重影响了公司的形象。

房天下：针对昆明这样一种现状，您对房产机构提高诚信度有什么建议？

李永刚：昆明的房产经纪公司应该从两方面提高诚信度。首先，中介协会需要出台有关诚信的相关规定。其次，领导注重诚信管理，并且落实到基层员工。毕竟昆明的中介行业入门门槛较低，我们不少的基层员工还需要在专业知识、职业道德方面再做提升。在没有相关规定的前提下，我们需要从自身做起，树立自己公司的一个形象，做到真心、诚信、用心的服务宗旨，为我们长远的发展打好基础。

房天下：现在经纪行业掀起“诚信”高潮，房天下也提出了诚信月的活动。您是怎样看待这次活动的？

李永刚：作为房产中介，拥有一个良好的职业道德，诚信接待客户是一个很重要的因素。房天下发起的这个活动对于目前的市场现状能够起到一个很好的引导作用，希望以后能够多举办诸如此类的活动。

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作为诚信月的核心准则，发起单位呼吁全行业响应“诚信六条”，如下：

>>>中国房地产行业“诚信月”行动启动

一、诚信造市：响应地产调控政策，以诚信态度共建有序市场；

二、诚信定价：将购房信息透明化，以高性价比的房源回馈消费者信任；

三、诚信筑家：面对时艰，主动关怀，坚持服务，回归产品本质与客户本质；

四、诚信交易：房地产经纪企业应立足创造诚信购房环境，推动存量房交易规范化；

五、诚信置业：购房者怀揣平常心，从自身需求出发量力而行，不攀比不盲从。

六、诚信装修：立足健康和谐生活，为中国千万家庭打造“绿色环保空间”。

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